Canon ip4600 CD-nyomtatás probléma

Üdv mindenkinek!

A következő a problémám:

Adott egy Canon ip4600-as fotónyomtató, amelyhez mellékeltek egy CD-nyomtató kis tálcát, amit be kell tolni egy meghatározott helyre.
Minden stimmel is, a megfelelő nyíláson betolom a cd-tartót, de amikor a nyomtatásra nyomok, kiírja hibaként, hogy nyitva van a nyomtató első ajtaja, tegyem be és nyomjak az újranyomtatásra. Igen ám, de nem lehet betenni ezt az ajtót. Kilóg a cd-tálca pont annyira, hogy már nem lehet fejhajtani az ajtót, maximum letörni.

Valakinek valami megoldása?
Köszönöm!
Üdv
Péter