Videó fájlműveletek - rejtélyes fagyások

Tesóm dobott egy e-mailt; rejtélyes problémák ütötték fel a fejüket nála. Kíváncsi lennék a véleményetekre.

Idézem őt:

"Van egy kis kínom a számítógéppel pár napja, és nem tudom behatárolni, mi okozhatja a problémát.
Először is annyit, hogy futtattam víruskeresést elég gyakran, de nem talált semmit, tehát nem vírus a baj.
A videókkal van gond. Lejátszani a BS Player lejátssza őket, fájlműveleteket tudok velük végezni (megnyitás, másolás, törlés), viszont ha videoszerkesztőket megnyitok, és be akarom importálni, vagy megnyitni bármilyen (mondom, bármilyen formátumú) videofájlt, akkor egyszerűen kifagy minden, csak CTRL+Alt+Del-lel lehet megoldani a dolgot.

Ugyanezt csinálja, ha a Firefox Download Helper-ével akarok leszedni valamit.

És video fájlt nem tudok semmilyen fájlmegosztóra feltölteni, mert ugyanezt a hibajelenséget csinálja.
Mellesleg nem működik a HJSplit nevű programocskám sem, amivel videókat lehet szétdarabolni, valamint darabolt videofájlokat összeállítani. Eléggé bosszant, mivel az FTP szerverekre felpakolt videofájlok egy része szintén ezzel a Splittel van feldarabolva, mivel ez egy viszonylag kisméretű, szabadon használható software. Mindeddig üzembiztosan működött."

Eddig javasoltam neki rendszervisszaállítást, majd video lejátszó, -kódoló, -szerkesztő programok uninstallját, CCleanerrel, regedit kézzel gyomlálását első körben, mert a rendszert nem szeretné újra tenni, ha nem muszáj.

Windows XP SP3 van neki fenn.